Veelgestelde vragen

De verzendkosten binnen Nederland (incl. 9% btw) zijn afhankelijk van het aantal en de omvang van de bestelde boeken:

1 of 2 boeken passen meestal in een brievenbuspakje. Is een boek te groot voor de brievenbus, of bestel je drie of meer boeken, dan wordt automatisch het pakkettarief berekend. Bij een pakket kun je bij het afrekenen kiezen tussen PostNL of DHL.

Vanaf een bestelbedrag van € 75 (excl. verzendkosten) binnen Nederland wordt er gratis verzonden. Voor België geldt een minimum van € 90.

Ja. Enkele voorbeeldtarieven:

Voor overige landen kun je een tarief opvragen via het contactformulier.

Bestellingen worden op werkdagen ‘s ochtends ingepakt en meestal dezelfde dag nog naar de vervoerder gebracht. In uitzonderlijke gevallen kan er vertraging ontstaan; reken op maximaal 1-3 werkdagen tot afgifte bij de vervoerder.

Zodra de bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst ontvang je automatisch een bevestigingsmail met het track & trace nummer.

Kijk eerst even in je spam- of ongewenste-berichtenmap. Staat de mail daar ook niet tussen, neem dan contact op met BoekenSchaap.

Met het unieke spaarsysteem kun je meerdere kleine bestellingen laten bewaren totdat het totaal boven de € 75 uitkomt (€ 90 voor België, € 100 voor Frankrijk). Dan wordt alles in één keer verzekerd verzonden, zonder dat je meerdere keren verzendkosten betaalt.

Je bestelt en betaalt op de gebruikelijke manier. Bij de verzendmethoden kies je de optie “Opsparen tot een totaal boven de 75,00”. Na betaling wordt de bestelling apart gelegd en nog niet verzonden. Zodra het totaal van je opgespaarde bestellingen boven het grensbedrag uitkomt, worden alle boeken zo spoedig mogelijk in één keer verzekerd verzonden.

Het is aan te raden om een account aan te maken zodat je een duidelijk overzicht hebt van je opgebouwde totaal. Na elke bestelling ontvang je bovendien een tussenstand per mail.

Ja, dat kan altijd tegen de op dat moment geldende verzendkosten. Geef dit aan in het opmerkingenveld bij het verzendadres tijdens het bestellen, of stuur een mail naar in**@**********ap.nl.

Nee. Voor adressen in Purmerend is er bij het afrekenen de optie “Bezorgen in Purmerend” te kiezen — hiervoor betaal je geen portokosten. Reken op bezorging binnen 1-2 werkdagen, op dezelfde zorgvuldige manier verpakt als altijd.

Past de bestelling niet door de brievenbus (bijvoorbeeld bij een groter pakket), dan wordt deze persoonlijk afgegeven. Er wordt dan eerst, meestal binnen 24 uur na bestelling, een bezorgafspraak per mail gemaakt. Het verzoek is om op het afgesproken moment aanwezig te zijn.

Nee, dit is helaas niet meer mogelijk. Sinds de coronaperiode is besloten om geen bestellingen meer te laten ophalen; de focus ligt op het tijdig verzendklaar maken en wegbrengen van bestellingen naar de vervoerder. Het vestigingsadres is dan ook geen bezoekadres.

Ja. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.

Alleen de retourkosten van jouw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze bedragen circa € 7,50 per pakket; raadpleeg voor het exacte tarief de website van de vervoerder van jouw keuze.

Via het herroepingsformulier op de retourpagina. Vul de titel(s), het bestelnummer, de ontvangstdatum en je gegevens in en verstuur het formulier.

Rechtstreeks naar het vestigingsadres:

BoekenSchaap
Visserijweg 28-11
1446 AR Purmerend

Of naar het dichtstbijzijnde pakketpunt van DPD, DHL of Mondial Relay. Let op: lever niet af bij een ander pakketpunt dan het dichtstbijzijnde — anders kunnen er extra benzinekosten in rekening worden gebracht.

Retourneer het product met alle geleverde toebehoren en, waar redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking. Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig om het te kunnen beoordelen, dan kan deze waardevermindering worden doorberekend. Verpak je retour dus goed.

Binnen 14 dagen na aanmelding van de retour, mits het product in goede orde retour is ontvangen.

BoekenSchaap doet haar best om de staat van elk tweedehands boek zo eerlijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Wijkt de staat toch onredelijk af, of raakt een boek beschadigd tijdens transport, dan kun je een beroep doen op de wettelijke garantie (conformiteitsvereiste, art. 7:17 en 7:21/7:22 BW, en de Europese Richtlijn (EU) 2019/771).

Als oplossing wordt gekeken naar herstel of vervanging door een vergelijkbaar exemplaar; is dat niet mogelijk, dan volgt een gedeeltelijke terugbetaling of volledige ontbinding van de koop met terugbetaling.

Een melding binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt (of redelijkerwijs had moeten ontdekken) is volgens de wet in ieder geval tijdig. Onder specifieke omstandigheden kan een langere termijn ook nog acceptabel zijn.

Mail je klacht eerst naar in**@**********ap.nl — deze wordt serieus genomen en er wordt samen naar een snelle, passende oplossing gezocht. Leidt dit onverhoopt niet tot een oplossing, dan kun je als consument het geschil aanmelden voor onafhankelijke bemiddeling via WebwinkelKeur.

Ja, via de zoekdienst kun je gegevens van het gewenste boek doorgeven (titel, auteur, ISBN, eventuele bijzonderheden). Wordt het boek gevonden tijdens het zoeken naar nieuwe titels voor de collectie, dan ontvang je hierover automatisch een e-mail. Deze dienst is geheel vrijblijvend.

Op dit moment worden er geen boeken ingekocht. Door de overname van een grote collectie van een opgeheven boekhandel zit het magazijn vol — ook voor gratis aangeboden boeken is helaas geen ruimte.

Gaat het om esoterische boeken, probeer het dan eens bij verzendantiquariaat In De Ronde Toren in Zutphen.

BoekenSchaap wordt gerund door Monique Schaap — vandaar ook de bedrijfsnaam: geen boekenwurm, maar een boekenschaap. Wat ooit begon met een doosje spirituele boeken op Marktplaats groeide, dankzij haar achtergrond als webdesigner en haar eigen esoterische opleidingen (o.a. Kinesiologie, Reiki, magnetiseren, Bach Bloesems, aromatherapie), uit tot een volwaardige webwinkel die wekelijks nieuwe aanvoer krijgt.

BoekenSchaap is een modern verzendantiquariaat, gespecialiseerd in tweedehands esoterische, spirituele en aanverwante boeken — met daarnaast onder meer titels op het gebied van psychologie, religie, gezondheid, astrologie en kinderboeken.

Nee, BoekenSchaap is een verzendantiquariaat zonder bezoekadres. Het vestigingsadres in Purmerend is uitsluitend bedoeld voor administratieve doeleinden en het retourneren van bestellingen — niet om langs te komen of boeken op te halen.

Contact via e-mail of het contactformulier op de contactpagina heeft de voorkeur; berichten worden meestal binnen 1 werkdag beantwoord.

Wil je liever appen? WhatsApp is de snelste manier om contact te krijgen.

Toch bellen kan ook: laat een bericht achter via de telefoonservice op 06 28 50 67 67 (alleen ma t/m vr, 10.00–17.00 uur, niet op feestdagen). Er wordt dan een belnotitie gemaakt waarop meestal binnen 1 werkdag wordt gereageerd.

BoekenSchaap
Visserijweg 28-11, 1446 AR Purmerend (geen bezoekadres)
KvK: 58102698
BTW-id: NL001647561B26