De Superpromoter

De Superpromoter - Rijn Vogelaar

In dit boek De Superpromoter laat Rijn Vogelaar zien hoe groot de kracht van enthousiasme is. Superpromoters zijn mensen die sterk betrokken zijn bij een product, dienst, merk of organisatie en hun omgeving enthousiast van hun voorkeur overtuigen. Het kan gaan om een klant, maar ook om een betrokken medewerker of een burger die een overheidsbeleid verdedigt. Hun tegenhanger is de antipromoter, die juist dingen afraadt.

Volgens Vogelaar zijn superpromoters van levensbelang voor organisaties. Ze zorgen voor nieuwe klanten en omzetgroei, zijn ideale co-creators en motiveren het personeel. Hij onderbouwt zijn visie met inzichten uit de sociale psychologie en met eigen onderzoek. Twee sociale processen spelen een hoofdrol: mensen volgen graag de winnaar en ze houden een sociaal overzicht bij van wat ze geven en krijgen. Daardoor wisselen mensen ook niet snel van voorkeur. Organisaties kunnen zich daarom beter richten op hun enthousiaste vrienden dan alleen op klagende klanten en ontevreden medewerkers. Een stappenplan laat zien hoe je met superpromoters samenwerkt.

Dit boek beschrijft een nieuwe manier van denken over marketing, productontwikkeling en bedrijfsvoering. Het is interessant voor managers, marketeers en HR-professionals die met minder budget en meer positieve energie willen werken.