Lastige mensen coachen

Lastige mensen coachen – Joseph T. Straub

U VINDT ZE IN ELK BEDRIJF
Ze werken u op de zenuwen, hinderen u in uw werk en zorgen ervoor dat u ‘s nachts ligt te woelen. Wie zijn ze? lastige mensen.

Tot deze groep behoren: stressgevoelige mensen die u smeken hen een plezier te doen, u vragen hun deadline te verlengen of hun werklust te verminderen; betweters die op alles wel een antwoord hebben; commentaargevers die geen enkele beslissing als definitief aanvaarden en paniekzaaiers die met verbazend gemak de boel op stelten zetten. laat deze lastige mensen uw leven niet verzuren!

Dit boek legt uit hoe u met dit type mensen moet omgaan, of het nu om ondergeschikten, collega’s of superieuren gaat. Lastige mensen coachen leert u een stapje terug te zeilen, te kalmeren, prikkelbare mensen correct aan te pakken en een manier te zoeken om met dit type mensen om te gaan.

• • Aandacht besteden aan het gedrag van mensen en niet aan de vage term ‘houding’
• Specifieke vervelende persoonlijkheden herkennen en die op de juiste manier leiden
• Irritatie in uw voordeel ombuigen door mensen op hun vaardigheden en vakkundigheid te wijzen
• Uzelf analyseren voor het geval u zelf een irritante persoon bent

Auteur

Over de auteur Joseph T. Straub is vroeger manager geweest van verschillende bedrijven en is nu professor aan het Valencia Community College in Orlondo, Florida. Hij is de auteur van negentig artikelen en zestien boeken.