De manager in gesprek

De manager in gesprek – Jacques Vis

Praten met mensen vormt een hoofdbestanddeel van het werk van de manager. In dit boek zijn elf verhalen opgenomen over gespreksvoering en management. Het verhaal is een aantrekkelijke manier om informatie over te dragen. In de verhalen worden diverse genres gehanteerd, zoals het sprookje, de parabel, de fabel, science fiction en detective.
Onderwerpen die ondermeer aan de orde worden gesteld zijn: het slechtnieuwsgesprek, conflicthantering, motiveren, onderhandelen, omgaan met moeilijke medewerkers, het functioneringsgesprek en het selectiegesprek.

Recensie

Elf verhalen over gespreksvoering en management. Diverse genres worden gehanteerd, zoals het sprookje, de parabel, de fabel, science fiction en detective. Ieder verhaal behandelt een ander onderwerp, bijv. het slecht-nieuwsgesprek, het selectiegesprek, omgaan met conflicten, onderhandelen en motiveren. De ideeën in de verhalen zijn toepasbaar op personeelsbeleid en overlegsituaties. De schrijver is docent sociale vaardigheden aan een managementopleiding. Hij koos voor de verhaalvorm om een alternatief te bieden voor andere boeken over gespreksvoering en omdat mensen door verhalen vaak directer worden aangesproken. Hun weerstand tegen de inhoud van de boodschap vermindert als die in verhaalvorm wordt gepresenteerd. Het boek is geschreven voor managers en voor iedereen die geïnteresseerd is in communicatie in organisaties.
(Biblion recensie, J.H. van der Zee)