Sociale vaardigheden voor managers en leidinggevenden

Sociale vaardigheden voor managers en leidinggevenden – J.P.M. Kerssemakers

Sterk leiderschap, gebaseerd op een juiste grondhouding en praktische sociale vaardigheden, is een cruciale voorwaarde om heler te presteren voor elke onderneming of organisatie. Het is de sleutel tot succesvolle integrale kwaliteitswaarborg van produkt en arbeid.
Iedere leidinggevende functionaris heeft steun nodig van zijn medewerkers. collega’s en superieuren alsmede van andere functionarissen om zaken gedaan te krijgen en om de gestelde doelen of opgedragen laken te realiseren. Dit betekent dat managers en leidinggevenden met hun toevertrouwd personeel motsten werken aan verdere ontwikkeling van communicatieve, sociale en sturingsvaardigheden.

Recensie

De auteur, organisatie-adviseur, propageert een sterk leiderschap, gebaseerd op een juiste grondhouding en praktische sociale vaardigheden als cruciale voorwaarde voor elke organisatie om beter te presteren. Hij bouwt een theoretisch kader op uit elementen van human resources management, differentieel leiderschap en communicatieprocessen waarmee hij daarna ingaat op problemen bij de kwaliteitsbeheersing van arbeid en op de verhoging van de kwaliteit van leidinggeven door actieplannen en opleidingen. Hij besluit met het formuleren van eindtermen voor leidinggeven. Succesvol gedrag betekent volgens hem veel sturing geven, vooral aan de communicatie met en participatie van medewerkers. Het boek heeft veel stellingen, opsommingen van vragen, aandachtspunten en suggesties, inzichtgevende figuren, eenvoudige witte kaft met groene traptreden en een bibliografie. Het is een prestatiegericht, praktisch boek met veel beknopte informatie, bedoeld voor leidinggevenden.
(Biblion recensie, Ir. drs. L.B. Struijk)